Think long and hard before buying a house from At Home makelaardij and especially Djamella. We were interested in purchasing a house on the Dreef in Hellevoetsluis. The viewing went very well, we wanted to place a bid right away for the asking price. We were then told that the price wasn't actually the asking price and the house was evaluated at 25000 euro more so we should overbid by this amount to have a chance. We did it and were selected by the sellers as we needed very little financing. We mentioned several times that we would do a technische keuring before signing. We were accepted on Friday afternoon. On the Monday, Djamella was pushing to sign the buying agreement. From then onwards, all communication with her was aggressive, unpleasant, we felt bullied. We arranged a technische keuring, financing within less than a week. The whole time we were berated, called picky, not serious, not trustworthy. My husband and I got so many emails and phone calls, it felt like harassment. We also mentioned we would sell my husband's house after buying this one and Djamella was pushing aggressively for us to sign a courtage agreement with her when we still hadn't bought anything. When serious irregularities came out of the keuring, we informed them right away and our fears were constantly dismissed as *That is what you get from an old house*(1980.) A malfunctionning and not maintained CV ketel (law of 2023), the absence of fire alarms(law of 2022) and the absence of grounding in a bathroom (also compsory by law) are illegal, nothing to do with an old house. Sellers originally stated several times by email they would go through the necessary repairs after we conducted a NEN1010 elektra report which showed several uncomformities. We spent more than 1000 euro in reports. Upon sending the last report, we were dropped as sellers with a one liner email within minutes as we were *not serious*!!! Djamella didn't even bother giving us a 5 min curtesy call. It appears the sellers never had any intention to fix anything. We are convinced the house will go back on the market without the mandatory repairs by law and/or the flaws being disclosed so we informed the relevant authorities so they can follow up. The agency will also always claim they don't know of any flaw. Believe me, they do. Unless you want to be fooled and lose money and your dream house, don't buy from this agency. They are 100% not to be trusted..
Met de makelaar ging het heel goed ze was eerlijk ook naar de kopers . een hele vriendelijke vrouw echt super ..
Jamilla is een hele prettige en kundige makelaar. Ze heeft ons begeleid met een eerlijk verhaal en goed advies. Ook de service vanuit Annelies was erg prettig, alsmede het contact met beide dames..
Wat een toppers bij At Home, zo vakkundig en super klantgericht, voor zowel koper als verkoper. Het volgende huis gaat weer via At Home. .
Zowel de makelaar als haar collega hebben het hele proces keurig begeleid. De communicatie was duidelijk en alles is volgens planning verlopen. Erg blij mee!.
Ons huis is doormiddel van vakkundige begeleiding van Annelies en Djamella op zeer korte termijn verkocht. Wij als verkopers zijn enorm tevreden over het verloop van het verkooptraject en zullen Annelies en Djamella bij iedereen aanbevelen voor de verkoop van hun woning!.
Zeer tevreden over At Home. Hele fijne begeleiding. Zeer service gericht. Eerlijk en transparant. Geven duidelijk de verwachtingen weer. Bereikbaarheid ook prima. Snelle reactie op vragen..
At Home Makelaardij heeft ons uitstekend geholpen met de verkoop van ons huis. Djamella hield ons goed op de hoogte en schakelde snel. TOP makelaar 👍🏻.
alles is verlopen zoals het moet, en om je vragen te beantwoorden tussendoor en te helpen met formulieren invullen en digitale ondertekening zijn de dames op kantoor zeer behulpzaam heel fijn top..
We wilden ons bijzondere huis verkopen en vroegen ons af of dat wel zou lukken. René kwam langs - vol energie - en zag de potentie. Gesteund door zijn collega’s van at home makelaardij werd er voortvarend aan de slag gegaan. Totdat wij weer verliefd werden op ons eigen huis, mede dankzij René ;-). Deze keer dus niet, maar een volgende keer zeker weer met at home makelaardij!.
Het open en duidelijke contact..
Fijn en snel geholpen! Goede communicatie na aankoop!.
Als verkopend makelaar heeft Rene van Nierop ons zeer vakkundig begeleid in het verkoopproces van onze prachtige familiewoning! Van het begin tot en met de overdracht hebben we de expertise van Rene gewaardeerd. Volledig ontzorgd en tot in de puntjes geregeld; zijn energie en punctualiteit, maar ook creativiteit en energie maakten de weg naar uiteindelijk de overdracht van onze woning een prachtige herinnering! We bevelen hem dus van harte aan!.
Voor mij geen positieve ervaring na het eerste telefonisch contact. Ik belde om een afspraak te maken voor een bezichtiging, kreeg ik als antwoord of ik het even op mail wilde zetten, dan zouden ze later contact opnemen. Sorry maar dit heb ik nog nooit meegemaakt met een makelaar, bel je om een pand van ruim een miljoen te mogen bezichtigen, moet je maar een een mailtje sturen. Wij hebben ondertussen iets anders gevonden en het bewuste object staat nog steeds te koop. Hier wil je als verkoper toch niet aan denken dat de makelaar zo met potentiele kopers van jouw pand omgaat..
Wij zijn ontzettend blij met de hulp van René bij het vinden van ons prachtige appartement. Vanaf het eerste moment voelde het heel vertrouwd: hij is spontaan, gezellig en straalt veel enthousiasme uit. Wat ons vooral opviel, is dat René écht aanvoelt wat je zoekt en altijd de tijd neemt om mee te denken. Het voelde bijna alsof we met een familielid op pad waren. Dankzij zijn betrokkenheid en energie hebben wij nu een plek gevonden waar we ons helemaal thuis voelen. Een aanrader voor iedereen die een fijne, persoonlijke makelaar zoekt! .
